Ciężkie czasy: musical o czułości

Czy system opieki nad osobami w podeszłym wieku powinien rządzić się tymi samymi prawami, co świat korporacji? Czy w imię optymalizacji i racjonalizacji wykwalifikowany personel może zostać zastąpiony przez roboty, a kontakty międzyludzkie ograniczone do rozmów przez Internet? Reżyserka filmu łączącego cechy dokumentu i musicalu usiłuje odpowiedzieć na te pytania na przykładzie Finlandii, gdzie prywatyzacja publicznych domów opieki stała się powszechną praktyką.